Il est également essentiel d'inclure les utilisateurs de chaises roulantes dans le processus de conception des infrastructures. Leurs retours peuvent fournir des informations précieuses sur les défis spécifiques qu'ils rencontrent au quotidien et sur les améliorations possibles. En adoptant une approche participative, les urbanistes et les responsables de la planification urbaine peuvent s'assurer que les infrastructures répondent réellement aux besoins de la communauté.